Spôsob, akým ľudia vyhľadávajú informácie, prechádza zásadnou premenou. Čoraz väčšiu rolu v tomto procese zohráva generatívna umelá inteligencia. Používatelia dnes často položia otázku AI chatbotovi a uspokoja sa s jedinou odpoveďou, ktorú im poskytne, namiesto toho, aby otvárali viacero webových stránok.
Tento posun má podľa odborníkov kľúčový vplyv na online marketing. Firmy musia okrem klasickej optimalizácie pre vyhľadávače (SEO) zohľadniť aj to, či ich obsah dokáže umelá inteligencia vyhodnotiť ako dôveryhodný zdroj a následne ho ponúknuť používateľovi.
Zákazník sa rozhoduje ešte pred návštevou webu
V minulosti sa spoločnosti snažili predovšetkým o čo najvyššie umiestnenie vo výsledkoch vyhľadávania Google. Dnes sa však situácia mení. Ak používateľ položí otázku umelej inteligencii a tvoja firma sa neobjaví v jej odpovedi, je pravdepodobné, že sa zákazník na tvoj web vôbec nedostane.
Tento trend potvrdzujú aj dostupné dáta. Spoločnosť Gartner predpovedá, že objem tradičného internetového vyhľadávania klesne do roku 2026 približne o 25 %. Dôvodom je rastúce používanie AI chatbotov a virtuálnych asistentov. Podobne aj štúdie naznačujú, že asi 68 % vyhľadávaní na Googli sa končí bez kliknutia na webovú stránku. Pre firmy to znamená jasný odkaz: nestačí byť len nájdený vo vyhľadávači, je potrebné stať sa zdrojom, z ktorého čerpá aj umelá inteligencia.
„Najväčšou konkurenciou firiem už dnes nie sú iné weby. Je ňou prvá odpoveď, ktorú zákazník dostane od umelej inteligencie. Ak v nej nie ste ako predajca, prichádzate o zákazníkov ešte skôr, ako sa vôbec dostanú na váš web,“ tvrdí David Strejc, architekt spoločnosti Apertia.ai.
SEO je stále dôležité, ale s novým prístupom
Napriek týmto zmenám si optimalizácia pre vyhľadávače (SEO) stále zachováva svoj význam a zostáva jedným zo základných pilierov online marketingu. Avšak mení sa spôsob, akým k nej treba pristupovať. Kým v minulosti bolo cieľom dosiahnuť čo najvyššie umiestnenie vo výsledkoch vyhľadávania, dnes je nevyhnutné tvoriť obsah, ktorému porozumejú nielen algoritmy vyhľadávačov, ale aj generatívna umelá inteligencia. Obsah musí byť hodnotený ako dôveryhodný a kvalitný zdroj informácií.
Umelá inteligencia pri vyhľadávaní informácií nehľadá najväčší marketingový rozpočet. Namiesto toho sa zameriava na zdroje, ktoré dokážu zrozumiteľne a dôveryhodne odpovedať na konkrétnu otázku. Firmy by preto mali investovať do vlastného know-how, odborných článkov, prípadových štúdií, odpovedí na časté otázky a kvalitne štruktúrovaných dát, z ktorých AI najčastejšie čerpá svoje odpovede.
Odborník upozorňuje, že nejde o krátkodobú záležitosť: „Rovnako ako firmy pred rokmi pochopili, že nestačí mať web, dnes začínajú zisťovať, že nestačí, ak sú len dobre dohľadateľné v Googli. Ak chcete byť vidieť aj o niekoľko rokov, musíte vytvárať obsah, ktorému budú dôverovať ľudia aj umelá inteligencia.“
V súvislosti s meniacim sa správaním používateľov sa v marketingovom svete čoraz častejšie skloňuje aj pojem Generative Engine Optimization (GEO). Nejde o náhradu SEO, ale o jeho rozšírenie. Hlavným cieľom GEO je zvýšiť pravdepodobnosť, že generatívna umelá inteligencia vyberie práve obsah konkrétnej firmy ako zdroj svojej odpovede. V praxi to znamená sústrediť sa na tvorbu odborného obsahu, vlastné skúsenosti, kvalitné dáta a informácie s reálnou pridanou hodnotou, ktoré AI zaradí medzi dôveryhodné zdroje.
Zdroj: Startitup.sk
